Bienvenue sur la page d’aide dédiée aux vendeurs de la marketplace Terroir Artisan.
Cette page vous accompagne étape par étape pour configurer vos moyens de paiement et vos outils logistiques, afin de pouvoir vendre et expédier vos produits en toute simplicité.
Créer un compte Stripe
Stripe permet d’accepter les paiements par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, Alma, Klarna, etc.
Rendez-vous sur https://dashboard.stripe.com/register
Renseignez votre adresse e-mail professionnelle, puis cliquez sur Créer un compte.
Complétez les informations légales de votre entreprise :
Nom de la société / nom du vendeur
Numéro SIRET
Adresse
IBAN (pour recevoir vos paiements)
Vérifiez votre identité (pièce d’identité du gérant + justificatif bancaire).
Une fois le compte validé, connectez-vous à votre tableau de bord Stripe.
Synchronisation avec la marketplace
Connectez-vous à votre tableau vendeur Dokan.
Rendez-vous dans l’onglet Paramètres → Moyens de paiement.
Cliquez sur Se connecter à Stripe.
Suivez les étapes de connexion sécurisée “Stripe Connect”.
Une fois la connexion réussie, votre compte Stripe est relié à la marketplace et vous pouvez recevoir vos paiements automatiquement.
Créer un compte PayPal Business
PayPal vous permet de proposer à vos clients le paiement sécurisé, y compris le paiement en 4 fois sans frais (sous réserve d’éligibilité).
Rendez-vous sur https://www.paypal.com/business
Cliquez sur Créer un compte professionnel.
Indiquez :
Votre adresse e-mail professionnelle
Votre activité et coordonnées
Votre RIB d’entreprise
Validez votre compte en confirmant l’e-mail reçu.
Connectez-vous à votre compte PayPal Business.
Synchronisation avec Dokan
Depuis votre tableau vendeur Dokan, ouvrez Paramètres → Moyens de paiement.
Choisissez PayPal Adaptive / Marketplace / Connect (selon le module actif).
Cliquez sur Connecter mon compte PayPal.
Autorisez la marketplace à recevoir les paiements pour vous.
Votre compte PayPal est désormais prêt à recevoir les paiements clients.
Synchroniser Dokan Connect (Marketplace)
Cette étape permet à la marketplace d’automatiser la répartition des paiements entre les vendeurs et la plateforme.
Assurez-vous d’avoir connecté Stripe ou PayPal dans vos paramètres Dokan.
Dans votre tableau vendeur, allez dans Paramètres → Paiement.
Vérifiez que le statut “Connecté” apparaît sous le mode de paiement sélectionné.
Effectuez une vente test avec un produit à petit prix pour vérifier que le paiement est bien transféré à votre compte vendeur.
Astuce : en cas de déconnexion, il suffit de cliquer sur “Reconnecter mon compte” et de suivre à nouveau la procédure Stripe ou PayPal.
Intégrer ShipStation pour la gestion des expéditions
ShipStation est un outil de gestion logistique qui simplifie les envois de colis depuis plusieurs transporteurs (La Poste, Chronopost, UPS, etc.).
Créez un compte sur https://www.shipstation.com/
Configurez votre boutique
Sélectionnez “Dokan / WooCommerce” comme plateforme d’e-commerce.
Connectez votre compte via API WooCommerce (clé API + clé secrète).
Ajoutez vos transporteurs préférés dans ShipStation.
Chaque nouvelle commande reçue sur la marketplace apparaîtra automatiquement dans ShipStation.
Avantage :
Impression des étiquettes en un clic
Suivi des colis automatisé
Synchronisation des statuts de commande avec Dokan
Support et assistance
Si vous rencontrez des difficultés à une étape, notre équipe d’assistance est là pour vous aider :